Algemene voorwaarden

1. Ondernemer

2. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• ADL: ADL Appendages, gevestigd te Doetinchem.
• Website: de website www.adl.nu en de daarop beschikbare informatie, formulieren, configurators, downloads en technische hulpmiddelen.
• Gebruiker: iedere bezoeker van de website of persoon die contact opneemt met ADL via of naar aanleiding van de website.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met ADL een overeenkomst sluit of wil sluiten.
• Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Configurator: een digitale selectiehulp, rekentool, aanvraagtool of technisch hulpmiddel op de website.
• Offerte: een schriftelijke prijsopgave, technische aanbieding of commerciële aanbieding van ADL.
• Producten: afsluiters, appendages, actuators, pneumatische componenten, onderdelen, toebehoren en overige technische producten.
• Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail of via een andere duurzame gegevensdrager.

3. Toepasselijkheid en verhouding tot webshopvoorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website, informatiepagina’s, formulieren, configurators, offerteaanvragen, technische aanvragen, documentatie, adviesaanvragen en overige communicatie met ADL via of naar aanleiding van www.adl.nu.

Deze voorwaarden regelen niet de directe online bestelling via de webshop. Voor online bestellingen via webshop.adl.nu gelden de algemene voorwaarden van de webshop, zoals beschikbaar op of via de webshop.

Indien naar aanleiding van een aanvraag via www.adl.nu een offerte, opdracht of overeenkomst tot stand komt, gelden deze voorwaarden voor de aanvraagfase en de communicatie, tenzij ADL schriftelijk andere voorwaarden van toepassing verklaart, bijvoorbeeld de webshopvoorwaarden of specifieke offertevoorwaarden.

Voor consumenten geldt altijd dat deze voorwaarden geen afbreuk doen aan rechten die de consument op grond van dwingend recht heeft.

4. Websitegebruik

ADL spant zich in om de website zorgvuldig, veilig en beschikbaar te houden. ADL garandeert echter niet dat de website altijd foutloos, volledig, actueel, ononderbroken of vrij van technische storingen beschikbaar is.

De gebruiker mag de website uitsluitend gebruiken op een normale, zorgvuldige en rechtmatige manier. Het is niet toegestaan de website te misbruiken, te verstoren, te overbelasten, te kopiëren op een manier die inbreuk maakt op rechten van ADL of derden, of te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden.

ADL mag de inhoud, structuur, functionaliteiten, formulieren, configurators, downloads en technische informatie op de website op ieder moment wijzigen, beperken of verwijderen.

5. Technische informatie, documentatie en afbeeldingen

De website bevat technische en industriële productinformatie. Afbeeldingen, tekeningen, omschrijvingen, maten, gewichten, drukwaarden, materiaalvermeldingen, Kv-waarden, doorlaten, aansluitmaten, certificaten, voorraadindicaties, documentatie en overige technische gegevens zijn informatief, tenzij ADL schriftelijk uitdrukkelijk heeft bevestigd dat bepaalde gegevens bindend zijn voor een specifieke overeenkomst.

De gebruiker of klant blijft verantwoordelijk voor de beoordeling of een product geschikt is voor het beoogde gebruik, waaronder het medium, de druk, temperatuur, omgeving, montagepositie, installatie, reiniging, onderhoud, toepasselijke normen en wettelijke eisen.

Indien producten worden toegepast bij druk, gas, stoom, chemicaliën, levensmiddelen, vacuüm, gevaarlijke stoffen of andere kritische toepassingen, moet de gebruiker of klant zelf controleren of het product geschikt en toegestaan is voor die toepassing.

Voor consumenten geldt dit artikel voor zover dit geen afbreuk doet aan wettelijke consumentenrechten, waaronder het recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt.

6. Configurators, rekentools en selectiehulpen

Configurators, rekentools en selectiehulpen op de website zijn bedoeld als hulpmiddel voor oriëntatie, selectie of aanvraag. De uitkomst van een configurator of tool is geen bindend technisch advies en geen garantie dat een product geschikt is voor een bepaalde toepassing, tenzij ADL dit schriftelijk uitdrukkelijk bevestigt.

De gebruiker is verantwoordelijk voor het correct invoeren van gegevens, zoals toepassing, medium, druk, temperatuur, aansluiting, materiaal, spanning, functie, omgeving en overige technische parameters.

ADL is niet verantwoordelijk voor fouten in de uitkomst die ontstaan door onjuiste, onvolledige of verkeerd geïnterpreteerde invoer door de gebruiker.

Een configurator of aanvraagtool leidt niet automatisch tot een bestelling of overeenkomst. Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging door ADL of nadat ADL met de uitvoering van de opdracht is begonnen.

7. Offerteaanvragen en technische aanvragen

Via de website kan de gebruiker informatie, documentatie, technisch advies of een offerte aanvragen. De gebruiker moet daarbij juiste en volledige informatie verstrekken die nodig is om de aanvraag te beoordelen.

ADL mag aanvullende informatie vragen indien dit nodig is voor de beoordeling van de aanvraag, technische selectie, leverbaarheid, exportbestemming, sanctieregels, betaalrisico of juistheid van gegevens.

ADL is niet verplicht iedere aanvraag in behandeling te nemen of een offerte uit te brengen. ADL mag een aanvraag weigeren indien daarvoor een redelijke aanleiding bestaat, waaronder onvolledige gegevens, technische onzekerheid, leveringsonmogelijkheid, export- of sanctierisico, misbruik of twijfel over de juistheid van de aanvraag.

8. Offertes en totstandkoming van overeenkomsten

Offertes en prijsopgaven van ADL zijn vrijblijvend, tenzij ADL schriftelijk uitdrukkelijk anders vermeldt.

Indien in een offerte een geldigheidsduur is vermeld, geldt de offerte gedurende die termijn. Indien geen termijn is vermeld, geldt een offerte gedurende 14 dagen, tenzij ADL schriftelijk anders aangeeft.

Een overeenkomst komt pas tot stand nadat ADL de opdracht schriftelijk heeft bevestigd, of nadat ADL met de uitvoering van de opdracht is begonnen.

Kennelijke fouten, vergissingen, programmeerfouten, importfouten, typefouten of kennelijke onjuistheden in prijzen, afbeeldingen, omschrijvingen, technische gegevens, voorraadstatus of levertijden binden ADL niet, indien de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.

Indien een consument naar aanleiding van een offerte op afstand een overeenkomst sluit, worden de wettelijk verplichte informatie en eventuele informatie over herroeping verstrekt voor zover dat wettelijk vereist is.

9. Prijzen en btw

Op www.adl.nu getoonde prijzen, indicaties of voorbeelden zijn informatief, tenzij ADL schriftelijk anders bevestigt.

Voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden weergegeven, indien duidelijk is dat de informatie voor zakelijke klanten is bedoeld. Voor consumenten worden prijzen inclusief btw vermeld wanneer een concreet aanbod aan consumenten wordt gedaan.

Verzendkosten, transportkosten, palletkosten, invoerrechten, douanekosten, belastingen of overige heffingen kunnen aanvullend van toepassing zijn, voor zover deze vooraf of overeenkomstig de offerte of overeenkomst aan de klant zijn meegedeeld.

10. Advies en verantwoordelijkheid van de klant

Advies, selectiehulp of technische informatie van ADL is uitsluitend informatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen dat ADL een bindend technisch advies verstrekt voor een specifieke toepassing.

De klant is verantwoordelijk voor controle van technische geschiktheid, montage, installatie, ingebruikname, onderhoud, veiligheid en naleving van toepasselijke wet- en regelgeving.

ADL is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door onjuiste selectie, ondeskundige montage, verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud, ongeschikte media, overschrijding van technische grenzen of gebruik in strijd met documentatie of voorschriften.

Voor consumenten en voor gevallen waarin ADL schriftelijk een bindend technisch advies heeft verstrekt, geldt dit artikel voor zover dit geen afbreuk doet aan wettelijke rechten van consumenten of aan aansprakelijkheid voor een aan ADL toerekenbare fout in dat bindende advies.

11. Intellectuele eigendom

Alle rechten op teksten, afbeeldingen, tekeningen, technische documentatie, berekeningen, configurators, bestanden, logo’s, productinformatie en overige materialen op de website blijven eigendom van ADL of haar leveranciers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ADL informatie, afbeeldingen, teksten, technische gegevens, documentatie of onderdelen van de website commercieel te hergebruiken, te kopiëren, te publiceren, te scrapen of aan derden te verstrekken, behalve voor zover noodzakelijk voor normaal gebruik van de website of beoordeling van producten.

12. Externe links

De website kan links bevatten naar externe websites, leveranciersdocumentatie, fabrikanten, certificaten, platforms of andere derden. ADL is niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking, beschikbaarheid of privacypraktijken van externe websites of systemen van derden.

13. Privacy en persoonsgegevens

ADL verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar privacyverklaring. De actuele privacyverklaring is beschikbaar via de website van ADL.

Voor contactformulieren, offerteaanvragen, technische aanvragen, configurators, cookies en websiteanalyse kunnen persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in de privacyverklaring.

14. Beschikbaarheid en beveiliging van de website

ADL neemt passende maatregelen om de website veilig en betrouwbaar te houden. ADL kan echter niet garanderen dat de website altijd vrij is van storingen, fouten, virussen, beveiligingsincidenten of onjuiste werking van systemen van derden.

De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor een veilige internetverbinding, geschikte apparatuur, actuele software en het controleren van gedownloade bestanden.

15. Aansprakelijkheid

Voor consumenten wordt de aansprakelijkheid van ADL niet uitgesloten of beperkt voor zover dat op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

Voor zakelijke gebruikers en zakelijke klanten is de aansprakelijkheid van ADL voor schade door gebruik van de website, informatie, configurators, formulieren, technische gegevens of documentatie beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van ADL wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal € 500, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

ADL is tegenover zakelijke gebruikers en zakelijke klanten niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, productieverlies, stilstand, omzetderving, winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade, schade door bedrijfsstagnatie, schade aan derden of kosten van demontage, montage, vervanging, testen of stilstand, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van ADL.

Geen enkele beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid geldt in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van ADL, letselschade, overlijden, productaansprakelijkheid of andere aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

16. Export, sancties en verboden toepassingen

De gebruiker of klant is verantwoordelijk voor naleving van toepasselijke exportregels, sanctieregels, veiligheidsvoorschriften en overige wet- en regelgeving die betrekking heeft op de bestemming, toepassing of doorlevering van producten.

ADL mag een aanvraag, offerte of opdracht weigeren, opschorten of annuleren indien er redelijke twijfel bestaat over de eindbestemming, eindgebruiker, technische toepassing, naleving van exportregels of sanctieregels.

Producten mogen niet worden gebruikt of doorgeleverd voor verboden toepassingen of aan personen, ondernemingen, landen of entiteiten waarvoor beperkingen gelden op grond van toepasselijke wet- of regelgeving.

17. Klachten over de website of dienstverlening

Klachten over de website, informatie, formulieren, configurators, offertes of dienstverlening kunnen worden ingediend via info@adl.nu.

ADL streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de gebruiker of klant binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie van de termijn waarbinnen een inhoudelijke reactie volgt.

De gebruiker of klant moet ADL een redelijke termijn geven om een klacht te onderzoeken en, indien de klacht gegrond is, een passende oplossing te bieden, voor zover dit geen afbreuk doet aan wettelijke rechten van consumenten.

18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op het gebruik van de website, aanvragen, offertes, overeenkomsten en overige rechtsverhoudingen tussen ADL en de gebruiker of klant is Nederlands recht van toepassing.

Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover daardoor geen bescherming wordt ontnomen die de consument geniet op grond van dwingend recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

Geschillen met zakelijke gebruikers of zakelijke klanten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, waarbij ADL bevoegd is het geschil voor te leggen aan de rechter in het arrondissement waar ADL is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Voor consumenten geldt de rechter die volgens de wet bevoegd is.

19. Wijziging van deze voorwaarden

ADL mag deze voorwaarden wijzigen wanneer de website, dienstverlening, wetgeving, technische systemen of bedrijfsprocessen wijzigen.

De meest recente versie van deze voorwaarden is beschikbaar via de website van ADL.